🚨 10 Signaux d'Alarme à Repérer Immédiatement
Certains signaux ne trompent jamais. Si vous en repérez un seul, fuyez !
1. Démarchage Téléphonique Agressif
Scénario : "Votre site n'apparaît pas sur Google, nous pouvons vous aider"
Réalité : 99% d'arnaques. Les vraies agences n'ont pas besoin de démarcher.
2. Prix Ridiculement Bas
Scénario : "Site professionnel pour 200€"
Réalité : Template bas de gamme, aucun support, site non fonctionnel.
3. Délais Irréalistes
Scénario : "Site e-commerce livré en 48h"
Réalité : Impossible techniquement. Résultat catastrophique garanti.
4. Portfolio Vague ou Inexistant
Scénario : "Nous avons fait des sites pour de grandes entreprises"
Réalité : Aucune preuve concrete, portfolio bidonnage.
5. Pas de Contrat Détaillé
Scénario : "On fait confiance, pas besoin de paperasse"
Réalité : Aucun recours en cas de problème.
🏢 Les 4 Types d'Agences Web (Et Lequel Choisir)
Comprendre les différents types d'agences vous aide à cibler le bon interlocuteur selon votre projet :
🚀 Freelance Expert
✅ Avantages
- Rapport qualité/prix optimal
- Contact direct avec le créateur
- Flexibilité et réactivité
- Expertise technique pointue
❌ Inconvénients
- Capacité limitée (1-3 projets simultanés)
- Peut être moins disponible
- Dépendance à une seule personne
🏢 Agence Locale (3-10 personnes)
✅ Avantages
- Équipe complète (dev, design, marketing)
- Disponibilité et suivi régulier
- Proximité géographique
- Capacité de gros projets
❌ Inconvénients
- Plus cher (charges d'équipe)
- Processus parfois plus longs
- Communication via chef de projet
🌟 Agence Premium Parisienne
✅ Avantages
- Expertise pointue et reconnnue
- Références prestigieuses
- Innovation et technologies avancées
- Support 24/7
❌ Inconvénients
- Budget conséquent requis
- Peut être "overkill" pour petits projets
- Délais plus longs
⚠️ Agence Low-Cost
✅ Avantages
- Budget très accessible
- Livraison rapide
❌ Inconvénients
- Qualité très aléatoire
- Templates bas de gamme
- Aucun support post-livraison
- Refonte nécessaire rapidement
❓ Les 15 Questions Essentielles à Poser
Ces questions vous révéleront le vrai niveau de professionnalisme de l'agence :
💰 Questions Budget & Planning
1. "Quel est le coût total sur 3 ans ?"
Piège évité : Coûts cachés (hébergement, maintenance, mises à jour)
2. "Que se passe-t-il si vous dépassez le délai ?"
Révèle : Professionnalisme et gestion de projet
3. "Combien coûte une modification après livraison ?"
Évite : Facturations abusives post-projet
🔧 Questions Techniques
4. "Quel CMS utilisez-vous et pourquoi ?"
Teste : Connaissances techniques et adaptation au besoin
5. "Comment optimisez-vous pour le mobile ?"
Révèle : Maîtrise du responsive design
6. "Quelles sont vos méthodes SEO ?"
Démasque : Techniques obsolètes ou blackhat
🤝 Questions Support & Garantie
7. "Quelle garantie offrez-vous ?"
Minimum attendu : 3 mois de corrections bugs
8. "Qui sera mon interlocuteur principal ?"
Évite : Ping-pong entre différents intervenants
9. "Comment gérez-vous les sauvegardes ?"
Critique : Plan de sauvegarde et récupération
🎯 Questions Bonus (Pour les Plus Exigeants)
- 10. "Pouvez-vous me montrer le code d'un de vos projets ?"
- 11. "Utilisez-vous un système de versioning (Git) ?"
- 12. "Comment testez-vous la compatibilité navigateurs ?"
- 13. "Quels outils utilisez-vous pour mesurer les performances ?"
- 14. "Propose-vous des tests utilisateurs ?"
- 15. "Comment formez-vous mes équipes à l'administration ?"
🎨 Comment Évaluer un Portfolio (Guide Expert)
Le portfolio révèle tout. Voici ma grille d'analyse de professionnel :
✅ Ce qu'il FAUT voir
Diversité des Projets
Différents secteurs, tailles d'entreprises, types de sites
Liens Fonctionnels
Tous les sites du portfolio sont accessibles et fonctionnent
Design Moderne
Tendances actuelles, pas de sites qui paraissent datés
Performance Mobile
Tous les sites s'affichent parfaitement sur smartphone
Détails du Processus
Explication du projet, défis, solutions apportées
❌ Signaux d'Alarme
Sites Non Accessibles
Erreur 404, domaines expirés = mauvais suivi client
Designs Identiques
Tous les sites se ressemblent = templates réutilisés
Captures d'Écran Uniquement
Pas de liens directs = sites peut-être fictifs
Pas de Responsive
Sites qui ne s'affichent pas sur mobile = obsolète
Portfolio Vieillissant
Tous les projets datent de +2 ans = agence inactive
🔍 Test Pratique : Évaluez Rapidement un Portfolio
Test mobile : Ouvrez 3 sites du portfolio sur votre téléphone
Test vitesse : Utilisez PageSpeed Insights sur 2 sites
Test fonctionnel : Naviguez et testez les formulaires
Test originalité : Recherchez des templates similaires sur Google
📊 Grille d'Évaluation Complète (Scoring System)
Utilisez cette grille pour comparer objectivement plusieurs agences :
| Critères d'Évaluation | Poids | Agence A | Agence B | Agence C |
|---|---|---|---|---|
| Portfolio (qualité) | 25% | __/10 | __/10 | __/10 |
| Prix (rapport qualité/prix) | 20% | __/10 | __/10 | __/10 |
| Communication (réactivité) | 15% | __/10 | __/10 | __/10 |
| Expertise technique | 15% | __/10 | __/10 | __/10 |
| Délais proposés | 10% | __/10 | __/10 | __/10 |
| Support et garanties | 10% | __/10 | __/10 | __/10 |
| Références clients | 5% | __/10 | __/10 | __/10 |
| SCORE TOTAL | 100% | __/10 | __/10 | __/10 |
📋 Guide de Notation
Excellent : Dépasse les attentes
Bien : Répond aux attentes
Moyen : Acceptable mais perfectible
Insuffisant : À éviter
🚩 Red Flags : Fuyez Immédiatement Si...
Certains comportements sont rédhibitoires. Ne passez pas outre :
🔴 CRITIQUE - Fuyez sans discussion
- L'agence refuse de signer un contrat détaillé
- Demande 100% du paiement à la commande
- Ne peut pas expliquer techniquement ses choix
- Promet des résultats SEO garantis en 1 mois
- Portfolio avec des sites non fonctionnels
🟠 ATTENTION - Négociez ou cherchez ailleurs
- Délais de réponse > 48h systématiquement
- Évite vos questions techniques
- Pas de références clients contactables
- Utilise uniquement des templates payants
- Aucune formation prévue pour votre équipe
🟡 VIGILANCE - Posez des questions précises
- Portfolio avec peu de projets récents
- Équipe technique non présentée
- Méthodologie de projet floue
- Pas de suivi analytique proposé
✅ Checklist Finale Avant Signature
Imprimez cette checklist et vérifiez chaque point avant de vous engager :
📋 Documents & Contrat
💰 Aspects Financiers
🔧 Aspects Techniques
🤝 Relation Client
🎯 Ma Recommandation Finale
Si vous cochez moins de 10 cases, ne signez pas. Un bon partenaire doit répondre positivement à au moins 80% de ces critères.
Besoin d'une Évaluation Objective ?
Vous hésitez entre plusieurs agences ? Je peux vous aider à faire le bon choix avec un regard d'expert.